Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht
Willkommen bei Crow Craft! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte dennoch ein Problem auftreten oder Sie möchten einen Artikel zurückgeben, beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie und Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.
Rückgabezeitraum:
Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Versandkosten für Rückgabe:
Der Kunde ist verantwortlich für den Rückversand, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines Mangels an der Ware.
Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht
Willkommen bei Crow Craft! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte dennoch ein Problem auftreten oder Sie möchten einen Artikel zurückgeben, beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie und Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.
Rückgaberichtlinie
Rückgabebedingungen:
- Artikelzustand: Rücksendungen sind nur für unbenutzte, unbeschädigte und in der Originalverpackung befindliche Artikel möglich. Alle Etiketten und Anhänger müssen noch befestigt sein.
- Ausschlüsse: Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter personalisierte Produkte, geöffnete Hygieneartikel und digitale Produkte (sofern nicht anders angegeben).
Rückgabeprozess:
- Kontaktaufnahme: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@crowcraft.de oder +49 (0) 176 72744367, um eine Rückgabe anzumelden.
- Rücksendeetikett: Sie erhalten ein Rücksendeetikett per E-Mail. Drucken Sie dieses aus und befestigen Sie es gut sichtbar auf dem Paket.
- Rückversand: Senden Sie das Paket mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurück und bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Rückerstattung
- Bearbeitungszeit: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
- Erstattungsweg: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Versandkosten: Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits oder einen Mangel der Ware zurückzuführen ist. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist:
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufsrechts:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Crow Craft, Desireé Thümmler, Mörnerstraße 59, 09629 Neukirchen, info@crowcraft.de, +49 (0) 176 72744367, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Crow Craft, Desireé Thümmler, Mörnerstraße 59, 09629 Neukirchen, info@crowcraft.de, +49 (0) 176 72744367
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie oder Ihrem Widerrufsrecht haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da und helfen Ihnen weiter.
Crow Craft
Desireé Thümmler
Mörnerstraße 59
09629 Neukirchen
info@crowcraft.de
+49 (0) 176 72744367