Versand
Versandbedingungen
- Versandarten und -kosten
Wir bieten verschiedene Versandarten an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Die verfügbaren Optionen und die entsprechenden Kosten werden Ihnen im Checkout-Prozess angezeigt. Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart sowie der Größe und dem Gewicht Ihrer Bestellung ab.
Deutschland: Standardversand (kostenlos): Zustellung innerhalb von 3-5 Werktagen.
Expressversand: Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen.
bis 3kg 3,90€
ab 3,1kg 5,90€
EU-Ausland: Standardversand: Zustellung innerhalb von 3-5 Werktagen.
bis 0,5kg 3,70€
bis 1kg 7,00€
ab 1,1kg 17,00€
- Lieferzeiten
Die Lieferzeiten können je nach Versandart und Zielort variieren. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Bearbeitung und kein Versand stattfinden.
Inland: 3-5 Werktage (Standardversand), 1-2 Werktage (Expressversand).
Europa: 5-10 Werktage (Standardversand), 2-4 Werktage (Expressversand).
Weltweit: 10-20 Werktage (Standardversand), 5-7 Werktage (Expressversand).
- Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die ggf. eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen. Bei Standardversand gibt es keine Sendungsverfolgungsnummer.
- Versandbeschränkungen
Aktuell liefern wir in folgende Länder: Deutschland und EU Ausland. Sollten Sie sich außerhalb dieser Länder befinden und eine Bestellung aufgeben wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
- Zölle und Steuern
Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zölle und Steuern anfallen, die vom Kunden getragen werden müssen. Diese Gebühren variieren je nach Zielland und Warenwert. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über die anfallenden Kosten zu informieren.
- Rücksendungen und Rückerstattungen
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendenummer zu erhalten und weitere Anweisungen zu erhalten.
- Verlust und Beschädigung
Falls Ihre Bestellung während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden, entweder durch Ersatz der Ware oder Rückerstattung des Kaufpreises.
- Kontaktinformationen
Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen oder Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:
E-Mail: info@crowcraft.de
Telefon: +49 (0)176 72744367
Adresse: Mörnerstraße 59, 09629 Neukirchen